① 我公司有专业售前服务团队，免费为用户提供专业的技术咨询服务；
② 向用户提供产品样本、企业介绍、企业荣誉等资料；
③ 邀请用户来我公司考察产品设计，产品制作工艺流程等
④ 根据用户的需求，免费进行选型、设计。

① 以诚经营，惜诺如金，按时按量为用户提供优质产品；
② 邀请到我公司查看制造过程中的各个工序检验，并向用户提供产品的检验标准和检验结果。
③ 积极与用户沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

质保期：
产品验收合格并交付后，南京雷沃为客户提供免费的质量保证期，质保期内设备所有零部件及备品备件提供支持与供应。

服务时效性：
1、接到电话在5分钟内响应并回复;
2、根据故障原因，在30分钟内出具维修方案;
3、需要更换备件时在48小时内解除故障;
4、24小时之内赴现场处理，不需要更换备件的在24小时内解除故障。